| Preguntas Frecuentes |
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| PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE DISEÑO WEB... |
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| 1. |
¿QUÉ TIPO DE ARCHIVOS GRÁFICOS PUEDO USAR EN MI SITIO? |
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Puedes utilizar archivos .JPG .GIF .PNG. También puedes colocar archivos con extensión .SWF (Macromedia Flash).
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| 2. |
LOS VÍNCULOS DENTRO DE MI SITIO NO FUNCIONAN. ¿QUÉ ESTA MAL? |
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Asegúrese de que el nombre del archivo al que se refiere el vínculo es correcto. Es importante tomar en cuenta que los sitios web hospedados en sistemas Linux son sensibles a las mayúsculas y minúsculas. Verifique que estas apunten a la dirección correcta del vínculo.
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| 3. |
¿PUEDO UTILIZAR CUALQUIER TIPO DE LETRA EN MI SITIO WEB? |
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Si, puede. Sin embargo no todas las fuentes son aceptadas en otras computadoras.
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| 4. |
¿PUEDO EDITAR MIS PAGINAS WEB EN-LÍNEA? |
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Si, puede editar sus paginas con diferentes programas en-línea. Pero le recomendamos que siempre mantengas
una copia de seguridad de su sitio web en su computadora. |
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| 5. |
¿PUEDO UTILIZAR SIGNOS DE PUNTUACIÓN O CARÁCTERES ESPECIALES EN NOMBRES DE ARCHIVOS? |
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Si, aunque no es recomendable utilizar carácteres especiales como tíldes, comas o la letra ñ.
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| 6. |
¿QUÉ SIGNIFICA OPTIMIZAR UN SITIO WEB? |
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Hay varios elementos de un sitio web que pueden ser optimizados. Al desarrollar, un buen diseñado web intentará encontrar el equilibrio apropiado entre estos componentes, desde el punto de vista del diseño y del objetivo del sitio.
Entre los elementos que se deben considerar para la optimización está: la accesibilidad, usabilidad, visibilidad por el motor de búsqueda y la velocidad total de descarga de la página.
A algunas personas puede resultarles extraño el poner accesibilidad y usabilidad como algo que deba ser optimizado; sin embargo, Internet es un asunto global. La web estalló en Norteamérica, y muchos otros países se quedaron atrás y todavía están intentando avanzar al mismo nivel.
Las ideas de usabilidad y accesibilidad llegarán a ser importantes a una escala global en algún momento, pero de momento hay muchos países donde aún se están aprendiendo cosas sobre diseño web que durante años se han utilizado en Norteamérica. Así pues, aunque los sitios más recientes pueden contener un diseño bien pensado respecto a su accesibilidad y usabilidad (asumiendo que el diseñador pueda mostrar al cliente que estas cualidades tienen ventajas), otros muchos sitios existentes necesitarán ser adaptados u 'optimizados' si no rediseñados completamente.
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| 7. |
¿QUÉ SISTEMA OPERATIVO UTILIZAN SUS SERVIDORES WEB? |
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El sistema operativo que utilizamos en nuestros servidores (Linux) es basado en UNIX. Este software ha probado ser el más estable, confiable y seguro para hospedar sitios web.
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| 8. |
¿QUIÉN SUBE MIS PÁGINAS WEB AL SERVIDOR, USTEDES O YO? |
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¡Usted! Contará con acceso FTP ilimitado las 24 horas del día para que pueda administrar su sitio web en el momento deseado y no depender de nadie.
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¿QUÉ SON LOS ALIAS DE EMAIL? |
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Los alías de email son direcciones de e-mail que "re-direccionan" todo mensaje enviado a dichas direcciones hacia otra diferente de manera invisible a las personas. Puede decirse que son nombres alternos de una dirección de e-mail.
Por ejemplo: su cuenta POP de email "ventas@su-dominio.com" utiliza los alias de info@su-dominio.com y productos@su-dominio.com. Todo email enviado a cualquiera de éstos álias de email, llegará n a la cuenta POP "ventas@su-dominio.com".
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| 10. |
¿PUEDO UTILIZAR BASE DE DATOS MYSQL EN MI SITIO WEB? |
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¡Claro! Su servidor web cuenta con soporte para bases de datos MySQL y SqlServer.
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| 11. |
¿TENGO ACCESO A MI CORREO A TRAVÉS DE LA WEB? |
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Puede administrar su correo desde cualquier parte del mundo con solo conectarse a Internet y entrar a su correo web de su dominio. Ej: http://www.tudominio.com
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| 12. |
¿QUIÉN ES EL PROPIETARIO DE MI NOMBRE DE DOMINIO? |
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En nuestro caso, usted es el propietario del dominio ya que nosotros, a diferencia de otros proveedores, registramos los dominios a nombre de nuestros clientes y NO al nuestro. Nosotros sólo aparecemos como "Contacto Técnico".
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| 13. |
¿QUIÉN DEBE PAGAR EL COSTO DEL REGISTRO DE MI DOMINIO? |
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Usted. Los costos de registro de dominios son absorbidos por el cliente. Eventualmente tenemos promociones donde se incluye el costo de registro del dominio y usted no tendría que pagar dicho costo. Sólo deberá pagar los costos de renovación en la fecha límite o de lo contrario puede perder la propiedad de dicho dominio.
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| 14. |
¿DAN FACTURA POR LOS SERVICIOS CONTRATADOS? |
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Si. Será necesario proporcionarnos el Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.) para elaborar la Factura Fiscal. Sólo se expedirán facturas en México.
La Factura Fiscal se le hará llegar por correo electrónico en Formato PDF (una vez realizado el pago).
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| 15. |
¿LOS PRECIOS YA INCLUYEN I.V.A.? |
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No. Todos los precios mostrados en nuestras páginas web no incluyen I.V.A. Si usted desea factura
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| 16. |
¿PUEDO CONTRATAR SUS SERVICIOS AÚN CUANDO NO VIVA EN LA REPÚBLICA MEXICANA? |
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¡Por supuesto! Usted puede contratar nuestros servicios desde cualquier parte del mundo y realizar su pago por medio de Paypal.
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¿DÓNDE PUEDO VER LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA PAQUETE / PLAN QUE OFRECE? |
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En nuestra página web
http://www.esenciahumana.com.mx/Paquetes.html
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¿CÓMO PUEDE AYUDAR A MI NEGOCIO EL DESARROLLO DE UN SITIO WEB? |
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Si esta pensando en expandir su base de clientes o dar un mejor servicio a los clientes actuales, un
sitio web le ayudará a comunicar lo que hace de su negocio y proporcionará un acceso durante las 24 horas del día a la información que sus clientes necesitan - liberando su tiempo y recursos.
Sus visitantes pueden: |
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Ver fotos de proyectos realizados y aprender sobre la calidad de su trabajo. |
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Leer su menú y llamar para hacer una reserva. |
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Comprar sus productos desde cualquier parte. |
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Descargar su catálogo más reciente en vez de solicitárselo por correo. |
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Amplia más información en nuestra sección Internet y las Pymes |
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No importa cual sea el objetivo o propósito de su sitio web, la Herramienta de Construcción Web le permite desarrollar un sitio de alta calidad que satisface sus necesidades.
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| 19. |
YO YA DISPONGO DE UN SITIO WEB CON OTRO SERVICIO. ¿PUEDO CAMBIARME? |
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Claro que si, solamente tiene que contratar alguno de nuestros paquetes que más se adapte a sus necesidades y nuestros diseñadores se encargarán de transferir todo a su nuevo sitio.
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¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES VENTAJAS DE CONTRATAR LOS SERVICIOS DE ESENCIA HUMANA? |
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Un sitio web de calidad, listo y funcionando en minutos |
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Interfaces amigables y fácilmente personalizables |
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Un completo sitio web con todos sus complementos y características. |
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Diseños profesionales, limpios y atractivos. |
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Asesoría en línea. |
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Creador de Página de Tienda para dotar de Comercio Electrónico a su sitio web. |
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Asesoramiento en técnicas de ventas por profesionales con más de 10 años de experiencia |
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Un sin fín de cursos e información muy útil que le ayudarán a dirigir su empresa o negocio con mayor eficacia. |
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¿CUENTAN CON AYUDA ONLINE? |
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Claro que si, Esencia Humana le proporcionará ayuda On-line, los 365 días del año por expertos asesores (+ de 10 años de experiencia) en la materia de diseño, estrategias de ventas, soporte técnico.
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| 22. |
¿PODRÉ EDITAR MI SITIO WEB UNA VEZ QUE ESTE CREADO? |
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No, una vez creado el sitio web los únicos que pueden editarlo son los diseñadores de Esencia Humana, si usted desea agregar nueva información a su sitio ya sean imágenes, texto o alguna otra página tiene que contactarnos y pagar por la adición de nueva información, el precio es conforme a la cantidad de información que se desee( ver la tabla de precios) |
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| 23. |
¿TENGO QUE CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN EN MI NAVEGADOR PARA ACCESAR A MI SITIO? |
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Si puede navegar por Internet y visitar páginas web y / o sitios Flash, entonces no necesita cambiar la configuración en su navegador o sistema operativo específicamente para accesar a su sitio.
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¿CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS CLAVES ENTRE LOS DIFERENTES PAQUETES DISPONIBLES? |
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Para una mayor información, sirvase descargar nuestra tabla de precios para una comparación intuitiva de las características entre nuestros paquetes disponibles.
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| 25. |
¿PUEDO AÑADIR CARACTERÍSTICAS A CUALQUIER PAQUETE QUE HAYA ESCOGIDO? |
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Claro que si, lo único que tiene que hacer, es pagar el valor del servicio que desee
agregar a su sitio web.
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| 26. |
¿NECESITO SABER INFORMÁTICA PARA USAR MI SITIO? |
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!En absoluto! Si usted sabe navegar, usted puede usarlo. Así de fácil.
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¿QUE GARANTíAS TENGO DE QUE ME GUSTE EL DISEÑO? |
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Esencia Humana implementa una forma de trabajo que garantiza el 100% la satisfacción del cliente; es por este motivo que antes de empezar con el diseño se envía por medio de mail un boceto en imagen estática (JPEG o GIF). Además si usted tiene conexión a internet podrá ver el progreso de su página día a día en su propio navegador.
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| 28. |
¿ESENCIA HUMANA SE ENCARGA DE LA REGISTRACIÓN DE DOMINIO PROPIO (.COM.MX)? |
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Si, Esencia Humana se encargará de la registración para que la página se pueda acceder desde por ejemplo: http://www.miempresa.com.mx.
Nota: este servicio no esta disponible si usted desea alojar su sitio en un servidor gratuito.
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¿DEBO HACERME CARGO DE LA REGISTRACIÓN EN BUSCADORES? |
No. Producciones Esencia Humana lo hace por Ud. Nosotros garantizamos que su página figure en los mejores buscadores mexicanos e internacionales (si usted lo solicita).
Nota: Dependiendo de cada buscador puede tardarse 1 o 2 semanas en figurar en sus listas (o más).
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¿PUEDO ACTUALIZAR MI PÁGINA DESPUÉS DE PUBLICADA? |
Sí, usted puede pedirnos actualizaciones mensuales e inclusive semanales. Puede modificar el contenido de sus páginas a gusto e inclusive borrar algunas y agregar otras. (Ver tabla de precios)
Nota: En caso de actualizaciones periódicas de una cantidad de material más o menos fijo, podemos pasarle un presupuesto por un abono mensual.
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| 31. |
¿ESENCIA HUMANA TRABAJA SÓLO CON EMPRESAS? |
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No, además de los diseños empresariales para pequeñas y medianas empresas Esencia Humana, también hace diseños Web personales. Si usted es un profesional y desea hacerse conocer, si usted quiere crear un Sitio con temas de su interés, o cualquier otro fin Esencia Humana puede ayudarlo.
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¿PUEDO SOLICITAR INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE DISEÑO, MANTENIMIENTO? |
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Sí, nosotros escuchamos todas las preguntas y le responderemos con todo gusto. Puede contactarse telefónicamente, por e-mail, MSN Messenger, o utilizando nuestro formulario de consultas.
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